Leveringspolitik

Sidst opdateret: 31. august 2026

Alle produkter, der købes på mellemrummet.eu, er digitale produkter og leveres derfor elektronisk.

Digital levering

Når din betaling er gennemført, modtager du normalt dit køb automatisk via den e-mailadresse, du har angivet ved bestillingen.

Du modtager en ordrebekræftelse samt et link til at downloade det købte materiale.

Leveringen sker som udgangspunkt umiddelbart efter gennemført betaling.

Der leveres ikke fysiske produkter, og der pålægges derfor ikke fragtomkostninger.

Download

De købte materialer kan downloades via det link, der sendes efter købet.

Det er kundens ansvar at sikre, at den oplyste e-mailadresse er korrekt, og at der er adgang til at modtage e-mails og downloade filer.

Vi anbefaler, at du gemmer dine købte materialer et sikkert sted efter download.

Hvis du ikke modtager dit materiale

Hvis du ikke modtager en e-mail med dit køb inden for kort tid efter gennemført betaling, anbefaler vi først at kontrollere dit spam- eller uønsket post-filter.

Hvis du fortsat ikke kan finde dit materiale, er du velkommen til at kontakte os på shopfaelles@gmail.com.

Oplys gerne dit navn og ordrenummer, så hjælper vi dig med at få adgang til dit køb.

Tekniske problemer

Hvis et downloadlink ikke fungerer, eller hvis en fil er beskadiget eller på anden måde ikke kan anvendes som beskrevet, bedes du kontakte os på shopfaelles@gmail.com.

Vi vil forsøge at løse problemet hurtigst muligt og kan eksempelvis sende et nyt downloadlink eller en ny version af filen.

Ansvar for udstyr og software

Det er kundens ansvar at have en computer, tablet eller anden kompatibel enhed samt den nødvendige software til at åbne og anvende de købte filer.

Hvis andet ikke fremgår af produktbeskrivelsen, leveres materialer eksempelvis som PDF-filer, der kan åbnes med et almindeligt PDF-læseprogram.

Mellemrummet.eu
Mellemrummet
shopfaelles@gmail.com
www.mellemrummet.eu